Salesforce, la empresa especializada en ‘software’ de relaciones con clientes (CRM), ha cerrado el primer trimestre de su año fiscal con cifras financieras sólidas. Según el informe presentado, la compañía registró un beneficio neto de 1.533 millones de dólares (1.415 millones de euros), lo que representa un aumento significativo del 670,4% en comparación con el mismo período del año anterior.

Los ingresos totales de Salesforce para este trimestre alcanzaron los 9.133 millones de dólares (8.427 millones de euros), lo que supone un incremento del 10,7% en relación al año anterior. La mayor parte de estos ingresos provino de las suscripciones y los servicios de atención al cliente, que generaron 8.585 millones de dólares (7.922 millones de euros), un aumento del 12,3%. Por otro lado, los ingresos por servicios profesionales fueron de 548 millones de dólares (505,7 millones de euros), reflejando una disminución del 9,4%.

En cuanto a los costos directamente relacionados con la actividad, estos ascendieron a 2.162 millones de dólares (1.995 millones de euros), un incremento del 1,7%. Por otro lado, los gastos operativos trimestrales se situaron en 5.262 millones de dólares (4.855 millones de euros), lo que representa una disminución del 7,8%. En total, los costos sumaron 7.424 millones de dólares (6.850 millones de euros), un 5,2% menos que en el mismo período del año anterior.

El desglose de los gastos muestra que una parte significativa se destinó a marketing, con un total de 3.239 millones de dólares (2.989 millones de euros), seguido por I+D con 1.368 millones de dólares (1.262 millones de euros) y costes generales y administrativos con 647 millones de dólares (597 millones de euros).

El presidente y consejero delegado de Salesforce, Marc Benioff, destacó que la empresa continúa experimentando un crecimiento rentable y una sólida generación de ‘cash flow’. En este trimestre, el flujo de caja operativo alcanzó los 6.250 millones de dólares (5.767 millones de euros), lo que representa un aumento del 39%.

Además, se informó que se distribuyeron 388 millones de dólares (358 millones de euros) en dividendos y se recompraron acciones por un total de 2.133 millones de dólares (1.968 millones de euros).

Previsiones y Perspectivas Futuras

Para el próximo trimestre, Salesforce proyecta ingresos en el rango de 9.200 a 9.250 millones de dólares (8.489 y 8.535 millones de euros), lo que representaría un incremento anual del 7% al 8%. En cuanto al ejercicio completo, la compañía estima que los ingresos oscilarán entre 37.000 y 38.000 millones de dólares (34.141 y 35.064 millones de euros), lo que supondría un aumento del 8% al 9% en comparación con el año anterior.

En resumen, Salesforce ha demostrado un sólido desempeño financiero en el primer trimestre de su año fiscal 2025, respaldado por un crecimiento significativo en sus ingresos y beneficios, así como por una proyección optimista para el futuro próximo.

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